1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.fenek.studio.

2. Właścicielem i operatorem sklepu jest Fenek Studio Agata Klimkowska, NIP: 5242637241, Aleja Zjednoczenia 50/16 01-801 Warszawa, Mazowieckie, adres do korespondencji: Tamka 45B 00-355 Warszawa

3. Regulamin obowiązuje Sprzedawcę oraz wszystkich Klientów dokonujących zamówień i zakupów w sklepie internetowym.

2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zakupów.

2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.fenek.studio.

3. Sprzedawca – Fenek Studio Agata Klimkowska, NIP 5242637241, Aleja Zjednoczenia 50/16 01-801 Warszawa, Mazowieckie, adres do korespondencji: Tamka 45B 00-355 Warszawa

4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.

5. Produkt – ceramika użytkowa artystyczna, niestandardowa, autorstwa Agaty Klimkowskiej i Tosi Kiliś.

6. Przepisy prawa – w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., ustawa o ochronie danych osobowych.

3. Informacje o produktach

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe i ręcznie wykonane.

2. Produkty mają charakter unikatowy – dopuszcza się istnienie różnic pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami tego samego wzoru.

3. Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy i mogą nie oddawać rzeczywistej wielkości Produktów.

4. Produkty powinny być użytkowane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, z zachowaniem ostrożności ze względu na ich delikatny charakter.

4. Ceny

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, chyba że w opisie Produktu podano inaczej.

3. Ceną wiążącą jest cena wskazana przy Produkcie w chwili składania zamówienia.

5. Składanie zamówień

1. Klient może złożyć zamówienie poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie danych potrzebnych do dostawy.

3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

6. Płatności

1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

   • płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu PayU,

   • płatność online kartą (Visa, Mastercard),

   • płatność mobilna BLIK,

   • przelew bankowy (jeśli opcja jest dostępna).

2. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy lub potwierdzenia wpłaty przez operatora PayU.

7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

2. Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.

3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu określono inaczej.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać Sprzedawcy stosowne oświadczenie (e-mail lub listownie).

3. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt w stanie niezmienionym, w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Koszty zwrotu ponosi Klient.

5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z użyciem tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient (chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny).

9. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

2. Klient ma prawo do reklamacji Produktu w terminie 2 lat od dnia zakupu, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady i żądanie Klienta.

4. Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo na adres Sprzedawcy.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i obsługi Klienta.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.